Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

Reken op 7 tot 14 werkdagen. Elk sieraad wordt op bestelling gemaakt en met de hand afgewerkt — er ligt niets klaar in een magazijn. Verzending is altijd gratis, met track en trace.

Waarom duurt het langer dan bij andere webshops?

Omdat elke combinatie van kleur, aantal stenen en maanden anders is. We zetten jouw sieraad pas nadat je hebt besteld. Dat kost tijd, maar je krijgt wel iets dat van jou alleen is.

Wordt het groen of dof?

Nee. We gebruiken 316L chirurgisch staal met een 18k gouden PVD-coating. Die laag is harder dan massief goud en oxideert niet. Na een jaar dagelijks dragen ziet het er nog uit als op dag één.

Kan ik het onder de douche houden?

Ja. Douchen, zwemmen en sporten kan gewoon. Alleen langdurig contact met chloor en agressieve schoonmaakmiddelen raden we af.

Is het geschikt voor een gevoelige huid?

Ja. Nikkelvrij en hypoallergeen, getest volgens EN 1811 — de Europese norm voor nikkelafgifte.

Kan ik retourneren?

Alles zonder personalisatie kun je binnen 30 dagen gratis terugsturen. Gepersonaliseerde sieraden zijn speciaal voor jou gemaakt en vallen buiten het herroepingsrecht. Klopt de gravure of het sieraad niet, dan lossen we het uiteraard op.

Hoeveel tekens passen er op een naamplaatje?

Maximaal 10 tekens per naam. Het invulveld telt voor je mee terwijl je typt.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?

Tot de productie start wel. Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.

Welke geboortesteen hoort bij welke maand?

Januari granaat, februari amethist, maart aquamarijn, april diamant, mei smaragd, juni parel, juli robijn, augustus peridoot, september saffier, oktober opaal, november citrien, december topaas.

Komt het cadeauverpakt?

Elke bestelling komt in een nette verpakking. Geef bij het afrekenen aan dat het een cadeau is en we voegen een handgeschreven kaartje toe.