Garantie

12 maanden garantie op alles

Gaat er binnen een jaar iets mis met je sieraad, dan krijg je een nieuwe. Je hoeft geen garantiebewijs te bewaren — je bestelling staat bij ons in het systeem.

Wat er onder valt

• De coating laat los, verkleurt of wordt dof
• Een sluiting, ring of schakel begeeft het bij normaal gebruik
• Een gravure vervaagt
• Een steen laat los uit de zetting

Wat er niet onder valt

• Krassen en slijtage door dagelijks dragen — dat hoort erbij
• Schade door trekken, buigen of laten vallen
• Contact met agressieve schoonmaakmiddelen, chloor of parfum direct op het metaal
• Verlies of diefstal

Hoe het werkt

Stuur ons een mail met je bestelnummer en een foto van het probleem. Meestal hebben we niet meer nodig dan dat. Je hoeft het oude sieraad niet eerst terug te sturen voordat we de nieuwe verzenden.

Ook na die twaalf maanden

Loopt je garantie af en gaat er alsnog iets stuk? Mail ons toch. We lossen meer op dan we hoeven.